本日午前の新ブログ講習会へ出席しました。
青山にあるシニアコミュニケーション本社の、初訪問でした。
参加者は私を含め６名。（最大でも１０名くらいでしょうか）
講師はシニアエージェントの広瀬さん、佐々木さん。
ＳＴＡＧＥから増田さんが出席されました。
この講習会は、新機能の使い方説明会であり、自分の不明点を
解消するための会と位置づけられます（一人ＰＣ一台．約２時間）。
これはこれで活用すれば、自身のトラブルの解消・回避にはなると
思います。
しかし、今回の一連のトラブルについて企業側の方針を質すような
会議には、残念ながらなりませんでした。
私は質問をしながら（大多数の時間を使ってしまい、他の参加者の
方々にご迷惑をおかけいたしました。済みません）、方向性など
聞くようにしましたが、お答えいただくのは、エージェントの広瀬さん・
佐々木さんです。
お二人は大変丁寧な対応をされ、それはそれで感謝しますが、
どれくらい今回直接責任のある方々なのか分らず、また時間もなく、
矛を収めざるを得ませんでした。
ただ全体的には、この講習会のように企業側と顔を合わせながら
話をする意義は十分にあると感じました。
メールなどのような一方通行でなく、会話のキャッチボールができる
ことが、不安・不満の低減に大いに役立つと感じます。
今後の計画されている講習会をその意味でうまく活用されると
いいのではないでしょうか。
そして、問題等がかなり整理されてきたと思える昨今、そろそろ
この講習会とは別に、企業側の責任者との建設的な議論を、
ユーザとしては希望していきたいと思います。
青山にあるシニアコミュニケーション本社の、初訪問でした。
参加者は私を含め６名。（最大でも１０名くらいでしょうか）
講師はシニアエージェントの広瀬さん、佐々木さん。
ＳＴＡＧＥから増田さんが出席されました。
この講習会は、新機能の使い方説明会であり、自分の不明点を
解消するための会と位置づけられます（一人ＰＣ一台．約２時間）。
これはこれで活用すれば、自身のトラブルの解消・回避にはなると
思います。
しかし、今回の一連のトラブルについて企業側の方針を質すような
会議には、残念ながらなりませんでした。
私は質問をしながら（大多数の時間を使ってしまい、他の参加者の
方々にご迷惑をおかけいたしました。済みません）、方向性など
聞くようにしましたが、お答えいただくのは、エージェントの広瀬さん・
佐々木さんです。
お二人は大変丁寧な対応をされ、それはそれで感謝しますが、
どれくらい今回直接責任のある方々なのか分らず、また時間もなく、
矛を収めざるを得ませんでした。
ただ全体的には、この講習会のように企業側と顔を合わせながら
話をする意義は十分にあると感じました。
メールなどのような一方通行でなく、会話のキャッチボールができる
ことが、不安・不満の低減に大いに役立つと感じます。
今後の計画されている講習会をその意味でうまく活用されると
いいのではないでしょうか。
そして、問題等がかなり整理されてきたと思える昨今、そろそろ
この講習会とは別に、企業側の責任者との建設的な議論を、
ユーザとしては希望していきたいと思います。
Posted
at 21:26
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コメント(15)
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STAGEサイトの編集部の皆さんには、ご苦労様としかいえません。改善、質問などをこの１ヶ月間で、２０〜３０件出したと思いますが、編集部からの回答は、その1/3くらいで、しかも回答に非ず、弁解でした。
｢質問集｣やら｢目安箱｣やら、｢編集部からの案内｣などなど、目先は変わっても、目くらましと時間稼ぎだけが目的としか思えません。