風を感じて・・・湘南ジョガーのブログ

シニアコミュニケーション社（以下、シニア社）は、自社の
運営するＳＴＡＧＥが何者であるかを、残念ながら認識して
いないのではないか、と思っています。

一番の課題は、自身がユーザでない、と思えることです。
「紺屋の白袴」の喩えでなければいいのですが。

次に、今度ＳＴＡＧＥサポータ制度を作るという。
この制度は、無いよりはマシで、ユーザ意見は収集、傾聴
されるべきではあるが、ことを決めるのはシニア社で
ある自覚をしっかり持っておれらるのでしょうか。
（情報システムは、ユーザ意見の多数に従うことが必ずしも
良い訳ではないことは、小生の経験が教えています。）

そして最大の課題は、シニア社のＳＴＡＧＥコミュニティの
開発と運営の方針・哲学が、今ユーザに問われている、
と思っておられない節があることです。
（株市場のインタビューには、お答えされるようですが）

そこで、素朴に教えてください。
シニア市場のＮＯ．１企業として、
『我々ユーザ、５０歳以上の利用者に、どんなコミュニ
ケーションの世界を提供されようとしているのでしょうか』

私は、本年５月からブログを始めたばかりの新米です。
ブログは見聞きしていましたが、自分でするのは初めてです。
たまたまＳＴＡＧＥの夢ブログの募集を知り、それも１回目は
落選、２回目に合格し、手探りで始めました。
またこの秋にはある事情から、大手ＳＮＳ（ソーシャルネット
ワーキングサービス）にも加入し、そこのユーザでもあります。

そんな立場から、ＳＴＡＧＥとは何か、またその感じている特長
述べてみようと思います。

（思わず長文になってしまいました。お忙しい方は、次に
　進んでください）

ＳＴＡＧＥとは何か、またその感じている特長を以下、述べて
みようと思います。

ＳＴＡＧＥとは、
１）大家族主義のコミュニティ
２）５０歳以上に限定された安心感、
に加えて、
３）使い易さ（ローテク）
が他にない特長と思ってきました。

１）大家族主義のコミュニティ、とは。
　ＳＴＡＧＥ加入者全員の、大きなコミュニケーションの輪が
　あること（仕掛けがある。参加が可能なこと）。

　・ＳＴＡＧＥの入り口に、ＳＴＡＧＥ全員の最新記事テーマが
　　載っていること（ブログ、夢ブログ合わせて）。

　　　（さる大手ＳＮＳには、これが無い。入り口の壁は高いが、
　　　入ると個人ブログ主体による、茫漠とした個人世界のみ）。

　これにより、このＳＴＡＧＥコミュニティ内にいろいろな人が
　いることを知る。
　様々なテーマ、いろいろな思い、愚痴・感想、だが時には
　思わぬ意見に会い、深く同意できる人がいることに気がつく。
　いつも駄弁に終始しているが、ある分野では優れたタレントで
　ある人物の新発見。こうした新しい人との出会いが、面白い。

　（大手ＳＮＳでは、全く個人の独立の情報発信。たまにコメン
　　トがあっても基本的には一見さん。要は、人通りは多いが
　　瞬間的な挨拶、または極く少数仲間による濃密な閉鎖的空間
　　で、新しい人物を知るなり、発見する時間はよほど暇人でない
　　と探すことはやっていられない）

２）５０歳以上に限定した安心感、とは。
　　これは勿論、皆様が素直に感じておられるこのブログの特長
　　であります。（しかし、ほかに同主旨のサイトも存在する）

　　例えば、ＩＴを扱える先頭の世代ゆえ、操作や言葉など
　　分からない、知らないが率直に言えて、かつそれに同情が
　　寄せられる世界がある。
　　（そんなことは、若者の世界では、一顧だにされない）

　　それより、テーマ、話題などが拙い文でも素直に披瀝でき、
　　またそれで分かる同世代の心地良さがある。
　
　　　（大手ＳＮＳでは、やはり若者が闊歩する世界であり、会話、
　　　　それも絵文字・省略語で綴られ、これでは、息苦しい。
　　　　そして、何より価値感が違う。友達一つにも素性を警戒
　　　　しながら、反対に、警戒されながら、居心地は誠に悪い。）

　３）使い易さ（ローテク）、とは。
　　基本はシンプルで地味なサイト形式で、写真（画像）がやっと。
　　会話は文字主体のコミュニケーションであった。
　　言わば、戦後日本でやっと電話が普及し始めて、遠くの誰
　　とも距離を感じずに話ができるようになった状況と同じか。
　　（文字によるが）電話が楽しい、という懐かしい時代。

　　今回のリニューアルの最大の眼目が、この革新にあるようだ。
　　動画、アクセサリ、レイアウト変更など個人としての趣味を
　　生かせる「ブログ作り」の世界を用意しようとした。
　　言わば、自分の家（世界）を飾ること、家具の配置を変えること、
　　など自己世界への没入を企図した。（まだトラブルは多いが）。
　
　　（現代の若者気質を志向する改良かも。それらは既に先行する
　　　ＳＮＳ等にはある機能。ＳＴＡＧＥはこれを真似し、追い
　　　つくことを目指した、のかもしれない）


　さて、しかしシニア社は、これらの特長（と私が思う複数事項）を
　あまり比較考量せず、一面的な革新を急いだように思える。
　結果、ＳＴＡＧＥはバランスを失い転覆しかかっているように
　私には思える。

　・新機能は、トラブルは迷惑だが時間が経てば収まり、それなり
　　に楽しめるものである。事実、最近ではいろいろ工夫された
　　ブログ形式が現れ始めている。

　・しかし、肝心の大家族主義の良さを実現する仕掛けは、失われ
　　たままになっている。この仕掛けの大切さに気がついていない
　　のでしょうか。
　　曰く、記事タイトルに名前を表示して欲しい（未解決）
　　曰く、コメントをつけた記事を探せない（未解決）
　　曰く、新着記事の数が限定され、過去に遡れない（未解決）
　　などなど。

　新しい設計者は、このような視点が無く（気がつかず）ことごとく
　無視した開発を行った。彼らの主眼は、３項の新機能だけにあった
　と思えます。

　では、これからどうすればいいのでしょうか。
　ＳＴＡＧＥの情報システムの詳細や、経営方針が分からずに、
　安易な見通しを言うことは憚られますが、２つのことが言えます。

　その一つは、もう一度この大家族主義の特徴・仕組みにフォーカス
　し、徹底して考え、前以上に新たな仕組みを実現すること。
　（考えればできる、と思います）

　二つ目は、こうして創り上げてきたＳＴＡＧＥの雰囲気、レベル
　などコミュニケーションの質を維持、向上させること。
　ユーザに既に厭戦気分が出て、メンバー離脱があることは重大です。

　　（これはシニアユーザへの志向を徹底するしかなく、シニア社単独
　　では失礼ながらできないこと。現在、見えない最大の資産のように
　　思います。それこそお得意のシニア調査・コンサル能力があれば
　　お分かりのことと思います）

以上、長文で失礼しました。（もう寝ます）