今までの「介護のコミュニケーション １～４」を、読み直すと、介護現場で、考えられることを書きました、が、
どうも、独りよがりのように思えます。
もう一度、内容を検討したのですが、介護の限られた世界で
考えるから、トンチンカンになると思えたのです。
基本は、介護現場ですが経験の浅い私が、まだ、じゅうぶん
掴んでない事の方が多いと思います。
改めて、日常生活の中で見たり感じたりした事から、介護でも
必要ではないかと思うことを、書かせて頂きます。
今日は、最近までの中で人から聞いた話しと、
私自身が感じた事を、書いて見ます。
「上の人から、こう聞いています」ある銀行に行った時のことです。
振り込み手数料が良く判らなかったので、
ATMの傍にいた行員に聞きました。
｢○○銀行に振込みをした場合、手数料は無料なんですか。」
「いいえ、掛かります。」
「ですが、無料というような事が書かれていますけど。｣
「上の人から聞いているのは、掛かるという事です。
実際にATMで操作されたら、手数料が掛かるかどうか、
お判りになるのではないでしょうか。」
「・・・・・・・・」
「たぶん、これだと思います」ある大手の電器店に行った時のことです。
「この商品、今、テレビのCMが流れているものですか。」
「たぶん、そうだと思います。」
「たぶん、そうだではなく、どうなんですか。」
「私は担当じゃないので判らないです。
担当のものを呼んできます。」
その後、担当者は来ませんでした。
「私、コーヒーのことよくわかりません」かれこれ３０年以上、通っているコーヒー店、
久しぶりに行った時のことです。
出てきたコーヒーが、頼んだものと違うような気がして、
「頼んだコーヒーと違うようだけど」と、
持ってきた店員に言うと、
「わたし、コーヒーの事、よくわからなくって」
と言って、その場から行ってしまいました。
その後、何も言って来ませんでした。
怒っていいものなのか、笑ってしまえば良いのか。
ジョークのようですが、実際にあったことです。
自分は、こういう対応、もしかして、していないかなー。
と、思ったりしています。
無意識にしているような気がします。
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ブログを書いて、きちんとコメントを頂く事、
とても嬉しいです。
本当に、参加してよかったです。
しゅんかさま、私の知り合いの女性は、
皆、しっかりしていて、自分勝手です。
慣れていますから、どうぞ、自分勝手に
振舞ってください。大丈夫です。
こちらこそ、宜しくお願い致します。