当STAGEでは、30万人の会員様へサービスをご提供させて頂いております関係で、メンテナンスやシステム不具合に関するトラブル以外でのお電話での対応は、受け付けておりません。

ご不明な点等ございましたら、メールにてお問い合わせください。

よくある質問集 [2007年07月02日(月) ]
よくある質問

[1]仮登録後のメールが届かない

[2]登録メールアドレスを変更したい

[3]公開範囲を設定したい

[4]写真・画像が掲載できない

[5]STAGEを退会したい

[6]メールマガジンの配信停止

[7]メッセージの送り方がわからない

[8]コメントの書き込みに返事をしたい

[9]パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか

[10]会員登録をしようとすると「エラーが発生しました」と表示がでるのですが

全般

[1]STAGEで出来ることはなんですか

[2]STAGEを利用するのにお金はかかりますか


利用上の注意

[1]トラブルを防ぐために留意することはありますか

[2]画像等を掲載する際の留意点について知りたい

[3]商用利用への対応について知りたい

[4]STAGE以外のサイトへジャンプするURL


ブログ

[1]プロフィールの写真を変更したい

[2]ブログ記事を変更・修正・削除したい

[3]新着のブログ記事を読みたい

[4]ブログに時計やカレンダーを表示させるにはどうすればいいですか

[5]自己紹介文を変更したい

[6]プロフィールを変更したい


メッセージ

[1]受信メッセージを削除したい

[2]宣伝メッセージ・不審なメッセージが届いた


サークル

[1]サークルとは

[2]サークルを作成する

[3]サークルを管理する

[4]サークルの削除

[5]サークルでのチケット、金券類の売買に関して

[6]サークル管理におけるSTAGE編集部の権限

足あと

[1]「足あと」とは何ですか

[2]「アクセス数」とは何ですか

お気に入り

[1]お気に入りに追加するとどうなるのか

[2]他STAGE会員の方をお気に入りに登録したい

[3]お気に入りに追加したSTAGE会員を削除したい


その他

[1]嫌がらせを受けた場合はどうすればよいか

[2]STAGE編集部の権限

●その他の質問
上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合はご遠慮なくSTAGE編集部までお問い合わせください。
※お問い合わせフォーム以外でのサポートは一切おこなっておりませんのでご了承ください。

Posted at 06:54 | もくじ | この記事のURL

[1]仮登録後のメールが届かない [2007年11月01日(木) ]
STAGEからメール(招待メール・仮登録メール等)が届かない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。
お手数ですが、再度ご登録をお願いします。
また、迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されていたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
それでも届かないようでしたら、STAGE編集部までお問い合わせください。

※hotmailなどのフリーアカウントをご利用の場合、「迷惑フォルダ」で受信されることがございます。

Posted at 17:12 | よくある質問 | この記事のURL

[2]登録メールアドレスを変更したい [2007年11月01日(木) ]
メールアドレスを変更は個人情報保護の観点より、ご自身で行っていただくことになっております。
何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

※ご登録メールアドレスはログイン時にご入力頂くメールアドレス、 STAGEからのお知らせメールの配信先です。

【変更手順】

<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面上部「ブログ」タブをクリック
<3>画面右上「ブログの設定」ボタンをクリック
<4>画面下部に表示される「PCメールドレス」を修正する
<5>画面下部「保存」をクリック
<6>変更後のメールアドレス宛に届きましたメールのURLをクリック

※ 変更手続きを完了しませんとログインできなくなりますので、ご注意ください。

Posted at 17:14 | よくある質問 | この記事のURL

[3]公開範囲を設定したい [2007年11月01日(木) ]
STAGEでは公開範囲を設定することによって、自身のプロフィールやブログなどを閲覧するユーザーを限定することができます。
公開範囲は下記の通りです。

公開:STAGEコミュニティを訪れたすべての方(STAGE会員以外も含む)が閲覧できる
非公開:STAGE会員を含むすべての方が閲覧できない
友達まで:ともだちまで
友達の友達まで:ともだちのともだちまで

【変更方法】
<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面上部「ブログ」タブをクリック
<3>画面右上「ブログの設定」ボタンをクリック
<4>画面下部に表示される「公開権限設定」を修正する
<5>画面下部「保存」をクリック

Posted at 17:15 | よくある質問 | この記事のURL

[4]写真・画像が掲載できない [2007年11月01日(木) ]
写真の掲載が出来ない場合、アップロード可能なファイルサイズをオーバーしているか、利用不可能なファイル形式であることが原因として考えられます。

アップロード可能なファイルサイズは下記のファイル形式です。

・ご利用可能なファイル形式・・・jpg,jpeg,png,gifの形式のみ

・アップロード可能なファイルサイズ・・・1ブログあたり1MBまで

・ブログで使用可能な画像の容量・・・50MB
※オーバーしている場合、画像のアップが出来なくなりますので、ご注意ください。

[画像容量の確認方法]
<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面上部「ブログ」タブをクリック
<3>画面右側「ブログ設定」をクリック
<4>画面左側「ブログ設定」をクリック
<5>画面下部に表示される「画像容量」を確認

なお写真や画像のサイズ縮小・拡大、ファイル形式の変換などは、専門のソフトを用いておこなうことをお勧めします。

以下に加工ソフトのダウンロードが可能なサイトをご紹介させていただきますので、お好みのものをダウンロードしてご利用ください。
ソフトには有料と無料のものがございますので、ご自由にお選びください。

■Vector
http://www.vector.co.jp/

【Windows用画像編集ソフト】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/art/graphics/edit/

【Mac用画像編集ソフト】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/mac/art/graphics/edit/

Posted at 17:16 | よくある質問 | この記事のURL

[5]STAGEを退会したい [2007年11月01日(木) ]
退会の手続きは個人情報保護の観点より、ご自身で行っていただくことになっております。
何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面上部「ブログ」タブをクリック
<3>画面右側「ブログ設定」をクリック
<4>画面左側「ブログ設定」をクリック
<5>画面下部に表示される「退会」をクリック
<6>表示される画面でも「退会」をクリック

Posted at 17:17 | よくある質問 | この記事のURL

[6]メールマガジンの配信停止 [2007年11月01日(木) ]
メールマガジンの配信停止は個人情報保護の観点より、ご自身で行っていただくことになっております。
何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面上部「ブログ」タブをクリック
<3>画面右側「ブログ設定」をクリック
<4>画面左側「ブログ設定」をクリック
<5>画面下部に表示される「メールマガジン登録」を「受け取らない」にチェックを入れる
<6>「保存」をクリック

上記お手続きにより、お客様のご登録されているメールアドレスへ、 STAGEからのメールマガジン配信がされなくなります。
但し、全員告知の必要がある、機能変更やメンテナンスなどの日付が記載された「お知らせメール」については、配信されます事をご了承ください。

Posted at 17:18 | よくある質問 | この記事のURL

[7]メッセージの送り方がわからない [2007年11月01日(木) ]
STAGEでは、SPAMメッセージの防止のため、「ともだち」または「サークル」のメンバーにして、メッセージを送信することが出来ません。ご注意ください。

<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面上部の「メッセージ」タブをクリック
<3>画面左側枠内の「新規メッセージ」をクリック
<4>「宛先選択」ボタンを押し、送りたい「ともだち宛」か「サークル宛」かを選ぶ
<5>送りたい方のところにチェックを入れ「決定」ボタンを押す
<6>件名や本文など書き込み「送信」ボタンを押す
[7]出てきた別窓の「はい」ボタンを押す

なお、ご登録のメールアドレス宛に届きましたSTAGEからのお知らせメールは、メッセージが届きましたことをお知らせするご案内メールとなっております。
返信されても相手の方に届きませんので、ご注意ください。

Posted at 17:20 | よくある質問 | この記事のURL

[8]コメントの書き込みに返事をしたい [2007年11月01日(木) ]
<1>「マイポータル」にログイン
<2>画面左上「自分のブログを見る」をクリック
<3>自分のブログの中の書き込みをしたい記事の枠内の「コメント(*)」をクリック
<4>画面中央の枠内にコメントを書き込む
<5>「送信する」をクリック

※書き込んだコメント、書き込まれたコメントは、マイポータルにてコメントの管理が可能です。

Posted at 17:21 | よくある質問 | この記事のURL

[1]STAGEで出来ることはなんですか [2007年11月01日(木) ]
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Posted at 17:21 | 全般 | この記事のURL

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