きままの絵本なくらしPart２

　土曜日の朝、パソコンの電源を入れてメールをチェックし、いつものようにＩＥをたちあげGoogleで検索しようとしたら、ブラウザに「ページを表示できません」の文字。ＮＮＮ？アドレスバーの中にはGoogleのアドレスが正しく表示されている。

　も、もしや、ＬＡＮケーブルがはずれている？と差込口までたどるも異常なし。ブラウザの更新ボタンを押すと、Googleの画面が現れるものの何度やっても一度目は「エラーメッセージ」、更新ボタンを押すと正しく表示される、のくり返し。他のサイトで試してみても症状は改善しない。今までにない現象。

　困った。インタネットがつながらない。昨夜は何ともなかったのに、どういうことよ。腕組みしていても始まらない、時間になるのを待って、ヘルプデスクに電話した。このヘルプデスクには、いつもイライラッとさせられる。

　なんとかならないの、あの自動音声。指示どおり番号をつぎつぎと押し、やっとニンゲンにたどりつく。これこれこうなんですがと説明し、向こうの質問に答えると、言葉の後ろにわざとらしい、ありがとうございますを必ずつけたマニュアルちゃんな応対。やれやれだ。

　音声認識装置に話してきかせているよう。装置のほうがまだ賢かったりして。上記の症状はマニュアルに乗っていないらしく、たらいまわしの三人目の男の子が、いきなり「それではリカバリをご提案させていただきます」と来たもんだ。

　な、なんですとぉ。それをしたくないから、電話してるんじゃん。ではない、してるのよ。こういう症状になる原因をさぐってほしいのですよ、マニュアルくん。とよびかけは省いて、丁重にお願いする。

　いやmsconfigを試せだの、アドオンの管理をオフにせよには、「ははぁ、おおせのとおり」である。そして、さいごにハッと思い当たったらしいマニュアルくんの指示どおり、ブラウザのアドレスにある数字を羅列入力する。

　すると、「パスワードを入力せよ」のウィンドウが即座に立ち上がる。そのことを告げると、彼曰く「これでわかりました、パソコンからルーターまでは異常がないようです。ルーターからモデム、あるいはモデムから外のトラブルによると思われます。」ですと！

　早く気づいてよ、それ。それが、知りたかったんだからぁ。パソコンに異常があるのかないのか、トラブルの原因はハードかソフトか。そこまでわかれば、何とか調べます、ありがとう、「最初のご提案どおりにしていたら、わたしは今頃泣いてたわよ」と憎まれ口を呑みこんで電話を切りました。ここまでおよそ、一時間、はぁっ。

　それから、急いでルーターの埃をはらい、モジュラージャックをはずしてから、はめこみなおしモデムの電源を、え？ＮＮＮＮ？見た目は自然だけどモデムの電源がコンセントから少しずれて浮いている。ははぁん、これが原因だ。

　朝、掃除をするとき、これを触ったわ、そういえば。な、な、なんと、お掃除が原因とはね。よくあることよ。しっかり壁のコンセントに固定しなおす。もし、むかしのように、技術屋さんのお兄さんが直接応対してくれたなら、いの一番にコンセントのことに気づいてくれたのでは？というトラブルでした。

　その間、不安定な電源で懸命にブラウザを表示しようとがんばった、けなげな、けなげなＶＡＩＯくん、ほんとに、ほんとに、ありがとう、そして心からのごめんなさい。