"なりゆき"まかせ

　年に一度、健康診断を受けます。
　私は仕事柄、医療機関・介護施設への出入りがあり、ついスタッフの「接遇」に注目してしまいます。
　今回、健康診断に指定されたのは、新規契約の医療機関。そこで、受診者の眼になって、病院チェック


　
　�@総合受付（20代女性）　　無表情で事務的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　叱られてるのかと思った
　　　　　　　　　　　　　　　　
　�A問診時（スタッフ）　　　　順番を飛ばされた。
　　　　　　　　　　　　　　　　　効率が悪く、一人ひとりに
　　　　　　　　　　　　　　　　　時間がかかる。
　　　　　　　　　　　　　　　　　人員配置の見直し必要。

　�B一般診査（スタッフ）　　待ち時間が長くて寒かった。
　　　　　　　　　　　　　　　　１か所に複数患者がいたり、
　　　　　　　　　　　　　　　　ガラ空きだったりする。

　�C胃カメラ　　　　　　　　　先生は優しい　
　　　　　　　　　　　　　　　　ナースも気さく
　　　　　　　　　　　　　　　　
　�D検査後の食事　　　　　三ツ星





　　　　本日の診断結果、どこも異常なし！


　　去年は貧血で通院治療していましたが、血液検査を見ると数値改善されていました。
　おかげで(?)、身長が去年より伸びたし（笑）、体重も理想値です。